Politique de retour

Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si vous n'êtes pas satisfait, nous acceptons les retours dans un délai de 180 jours suivant la réception de votre commande.

3e étage, Bâtiment A, Usine, Zone industrielle de Heyu, Communauté de Zancheng, Rue Fuhai, District de Bao'an, Shenzhen, Chine

Conditions de retour
Pour que votre retour soit accepté, les produits doivent être dans leur état d'origine, intacts et dans leur emballage d'origine. Nous vous demandons également d'inclure votre numéro de commande ainsi que le motif de votre retour à l'intérieur du colis.

Annulation de commande
Vous pouvez annuler votre commande dans les 2 jours suivant sa validation. Si vous effectuez cette annulation dans ce délai et avant l'expédition, nous procéderons à l'annulation de votre commande sous un jour.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération. Si vous avez des questions, notre service client se tient à votre entière disposition pour vous assister à l'adresse service@oxzkxfcq.com.

Si le retour est initié par le consommateur, ce dernier est responsable de la prise en charge des frais d'expédition. Le montant exact de ces frais dépendra du transporteur express que vous choisirez.
Toutefois, si les marchandises reçues sont endommagées par notre faute ou ne correspondent pas aux spécifications requises, le consommateur n'est pas tenu de prendre en charge les frais d'expédition liés à ce retour.